Pogoji uporabe
Zadnja posodobitev: 02/08/2026
Dobrodošli v VignAUTO. Z uporabo naše storitve se strinjate, da boste spoštovali te pogoje uporabe. Prosimo, da jih pozorno preberete.
Uporaba storitve
VignAUTO vam omogoča nakup avtocestnih vinjet za različne evropske države. Zavezujete se, da boste zagotovili točne in popolne informacije pri uporabi naše storitve. Odgovorni ste za vse dejavnosti, ki se izvajajo pod vašim računom.
Uporabniški računi
Ko ustvarite račun na naši platformi, morate zagotoviti točne in popolne informacije. Odgovorni ste za zaščito svojega gesla in za vse dejavnosti, ki se izvajajo pod vašim računom.
Plačila in povračila
Cene, prikazane na naši spletni strani, vključujejo vse veljavne davke. Plačila varno obdelujejo naši plačilni partnerji. Povračila se lahko odobrijo v skladu z našo politiko povračil in veljavnimi zakoni.
Pravica do odstopa
V skladu z evropskimi pravnimi predpisi o varstvu potrošnikov imate pravico do odstopa pod naslednjimi pogoji:
Izjema za digitalno vsebino
V skladu s členom 16(m) Evropske direktive 2011/83/EU pravica do odstopa od pogodbe ne velja za digitalne vinjete. Digitalne avtocestne vinjete predstavljajo digitalno vsebino, katere izvedba se začne takoj po nakupu, ob njihovi aktivaciji in povezavi s specifično registrsko tablico. Z izvedbo nakupa potrjujete in sprejemate, da se digitalna vinjeta aktivira takoj in da posledično izgubite pravico do odstopa od pogodbe.
Pravna podlaga: Direktiva 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta z dne 25. oktobra 2011, člen 16(m) — dobava digitalne vsebine, ki ni dobavljena na otipljivem nosilcu, kadar se je izvedba začela s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika.
Ob plačilu morate označiti polje, s katerim potrjujete, da izrecno soglašate s takojšnjo izvedbo digitalne vsebine in da se zavedate izgube pravice do odstopa od pogodbe po aktivaciji vinjete.
Ker VignAUTO prodaja izključno digitalne vinjete, ki se aktivirajo takoj, se 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe po evropski zakonodaji ne uporablja za noben naš izdelek. Za vprašanja se obrnite na našo službo za stranke.
Dostava in aktivacija
Vaša elektronska vinjeta je dostavljena digitalno v skladu z naslednjimi pogoji:
- Po potrditvi plačila bo vaša elektronska vinjeta poslana po e-pošti v največ 2 delovnih urah
- Vinjeta bo samodejno aktivirana na začetni datum, ki ste ga izbrali pri oddaji naročila
- Veljala bo od prejema in v skladu s specifičnimi pravili zadevne države (glej razdelek Posebni prodajni pogoji)
Politika vračila
Vračila so predmet strogih pogojev zaradi digitalne narave storitve:
Brez vračila po aktivaciji
Ko je digitalna vinjeta aktivirana in povezana z registrsko tablico, vračilo ni mogoče ne glede na razlog. Aktivacija vinjete je nepovratna in pomeni polno izvedbo storitve. To vključuje med drugim naslednje situacije:
- Preklic ali sprememba potovanja
- Osebni razlogi ali premislek
- Zamenjava vozila po aktivaciji
- Dvojni nakup po pomoti (če je vinjeta že aktivirana)
Pogoji za vračilo (samo neaktivirane vinjete):
- Vinjete še niso aktivirale cestne oblasti
- Zahteva je podana najmanj 48 ur pred začetnim datumom veljavnosti
- Storitev ni bila uporabljena (ni zabeleženega prehoda avtoceste)
Razen kot določa zakon, bo vsako vračilo obdelano v največ 14 dneh po sprejetju zahteve, z uporabo istega načina plačila kot pri nakupu.
Posebni prodajni pogoji
Za vinjete veljajo posebna pravila v vsaki državi. Pred nakupom je pomembno, da te pogoje razumete.
Pravila po državah:
Pred potovanjem natančno preverite datume veljavnosti. Pravila se lahko razlikujejo glede na vrsto vinjete in državo.
Omejitev odgovornosti
VignAUTO zagotavlja to storitev 'kot je', brez garancij kakršne koli vrste. Ne bomo odgovorni za nobeno posredno, posebno ali posledično škodo, ki izhaja iz uporabe ali nezmožnosti uporabe naše storitve.
Odgovornosti uporabnika:
- Točnost vnesene registrske tablice - vsaka napaka lahko razveljavi vinjeto
- Točnost osebnih podatkov, podanih med nakupom
- Točnost informacij o vozilu (vrsta, kategorija itd.)
- Primerna izbira datumov potovanja in veljavnosti
- Preverjanje veljavnosti vinjete po prejemu na uradnih spletnih straneh cestnih organov zadevne države
- VignAUTO ne more biti odgovoren v primeru negativnega cestnega nadzora. Stranka je izključno odgovorna za zagotovitev, da je njena vinjeta veljavna in aktivna, preden vozi po plačljivih avtocestah
Omejitve odgovornosti VignAUTO:
- Začasne tehnične težave ali prekinitve storitve
- Okvare plačilnih storitev tretjih oseb
- Dogodki višje sile zunaj naše kontrole
- Posredne škode, izguba dobička ali posledice zamud
Uporabnik je edini odgovoren za preverjanje svojih podatkov pred potrditvijo nakupa.
Naročnina VignAUTO Assistance
Vsak nakup vinjete na VignAUTO samodejno sproži naročnino na VignAUTO Assistance v roku 48 ur po nakupu, razen če stranka temu nasprotuje pred iztekom tega roka.
Samodejna aktivacija
Naročnina VignAUTO Assistance se samodejno aktivira 48 ur po vašem prvem nakupu vinjete. V tem 48-urnem roku lahko aktivacijo naročnine brezplačno prekličete iz svojega uporabniškega računa ali s kontaktiranjem [email protected].
Takoj po nakupu vinjete prejmete obvestilno e-pošto, ki vas obvešča o prihajajoči aktivaciji naročnine in načinih preklica.
Cenik
Naročnina VignAUTO Assistance se zaračunava po ceni 34,90 € z DDV na mesec. Prvi odbitek se izvede 48 ur po nakupu vinjete, nato pa isti dan vsak naslednji mesec.
Minimalna trajanja obveznosti ni zahtevana.
Storitve, vključene v naročnino
- Opozorila o izteku po e-pošti in obnova vinjet z enim klikom
- Neomejeno načrtovanje poti s podrobnostmi o cestninah, gorivu in vinjetah po državah
- Digitalni vodniki po državah, posodobljeni ob vsaki spremembi predpisov
- Pomoč prek klepeta v živo v 4 delovnih urah v primeru cestnega nadzora
- Povračilo za neaktivirane vinjete, brez dokazila
Odpoved
Naročnino lahko kadar koli odpoveste, brezplačno in brez obrazložitve, iz svojega uporabniškega računa (zavihek Naročnina) ali z e-pošto na [email protected].
V primeru odpovedi ohranite dostop do vseh storitev naročnine do konca že plačanega obdobja. Po odpovedi ne bo izveden noben dodaten odbitek.
Vaše že kupljene vinjete ostanejo veljavne, dokazila o nakupu pa ostanejo trajno dostopna za prenos, tudi po odpovedi naročnine.
Naročnino lahko tudi začasno ustavite za 3 mesece namesto da jo odpoveste. Med začasno ustavitvijo se ne izvajajo odbitki in nadaljujete po isti ceni.
Načini plačila
Mesečni odbitki se izvajajo z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili ob prvotnem nakupu vinjete. Plačilno sredstvo lahko spremenite v svojem uporabniškem računu.
Pravica do ugovora
V skladu z veljavno zakonodajo imate pravico do ugovora samodejni naročnini. To pravico lahko uveljavite v roku 48 ur po nakupu vinjete, pred dejansko aktivacijo naročnine.
Za uveljavitev pravice do ugovora se prijavite v svoj uporabniški račun ali pošljite e-pošto na [email protected] z navedbo svojega e-poštnega naslova ob nakupu in željo, da se ne naročite.
Prekinitev
Pridržujemo si pravico, da kadarkoli, iz katerega koli razloga, brez obvestila, prekinemo ali končamo vaš dostop do naše storitve.
Spremembe pogojev
Pridržujemo si pravico, da kadarkoli spremenimo te pogoje. Spremembe začnejo veljati takoj po objavi na naši spletni strani. Vaša nadaljnja uporaba storitve po takih spremembah pomeni sprejemanje novih pogojev.
Kontakt
Če imate kakršna koli vprašanja o teh pogojih uporabe, nas prosimo kontaktirajte na naslovu, navedenem v našem pravnem obvestilu.