Vilkår for bruk
Sist oppdatert: 02/08/2026
Velkommen til VignAUTO. Ved å bruke vår tjeneste godtar du å overholde disse vilkårene for bruk. Vennligst les dem nøye.
Bruk av tjenesten
VignAUTO lar deg kjøpe motorveivignetter for ulike europeiske land. Du godtar å oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon når du bruker vår tjeneste. Du er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer under din konto.
Brukerkontoer
Når du oppretter en konto på vår plattform, må du oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon. Du er ansvarlig for å beskytte passordet ditt og for alle aktiviteter som skjer under din konto.
Betalinger og refusjoner
Prisene som vises på vår side inkluderer alle gjeldende avgifter. Betalinger behandles sikkert av våre betalingspartnere. Refusjoner kan gis i samsvar med vår refusjonspolicy og gjeldende lover.
Angrerett
I samsvar med europeiske rettslige bestemmelser om forbrukervern har du angrerett under følgende betingelser:
Unntak for digitalt innhold
I samsvar med artikkel 16 bokstav m) i det europeiske direktivet 2011/83/EU gjelder ikke angreretten for digitale vignetter. Digitale motorveivignetter utgjør digitalt innhold hvis utførelse begynner umiddelbart etter kjøpet, ved aktivering og kobling til et spesifikt registreringsnummer. Ved å gjennomføre kjøpet bekrefter og aksepterer du at den digitale vignetten aktiveres umiddelbart og at du følgelig mister angreretten din.
Rettslig grunnlag: Europaparlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU av 25. oktober 2011, artikkel 16 bokstav m) — levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium når utførelsen har begynt med forbrukerens forhåndssamtykke.
Ved betaling må du krysse av i et felt som bekrefter at du uttrykkelig samtykker til umiddelbar utførelse av det digitale innholdet og at du er klar over at du mister angreretten din når vignetten er aktivert.
Siden VignAUTO utelukkende selger digitale vignetter som aktiveres umiddelbart, gjelder ikke den 14-dagers angrerett etter europeisk lovgivning for noen av våre produkter. Ved spørsmål, kontakt vår kundeservice.
Levering og aktivering
Din elektroniske vignett leveres digitalt i henhold til følgende vilkår:
- Etter betalingsvalidering vil din elektroniske vignett bli sendt til deg via e-post innen maksimalt 2 arbeidstimer
- Vignetten vil automatisk bli aktivert på startdatoen du valgte ved bestilling
- Den vil være gyldig fra mottak og i henhold til de spesifikke reglene for det aktuelle landet (se seksjonen Spesielle salgsbetingelser)
Refusjonspolicy
Refusjoner er underlagt strenge betingelser på grunn av tjenestens digitale natur:
Ingen refusjon etter aktivering
Når den digitale vignetten er aktivert og koblet til et registreringsnummer, er ingen refusjon mulig uansett årsak. Aktivering av vignetten er ugjenkallelig og utgjør full utførelse av tjenesten. Dette inkluderer blant annet følgende situasjoner:
- Kansellering eller endring av reise
- Personlige årsaker eller endret mening
- Kjøretøybytte etter aktivering
- Dobbeltkjøp ved en feil (hvis vignetten allerede er aktivert)
Vilkår for refusjon (kun ikke-aktiverte vignetter):
- Vignetten er ennå ikke aktivert av veimyndighetene
- Forespørselen er gjort minst 48 timer før gyldighetsstartdatoen
- Tjenesten er ikke brukt (ingen motorveipassering registrert)
Med mindre annet er fastsatt ved lov, vil enhver refusjon bli behandlet innen maksimalt 14 dager etter aksept av forespørselen, ved bruk av samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Spesifikke salgsbetingelser
Motorveivignetter er underlagt spesifikke regler for hvert land. Det er viktig å forstå disse betingelsene før ditt kjøp.
Landspesifikke regler:
Vennligst sjekk gyldighetsdatoene nøye før reisen. Reglene kan variere avhengig av vignetttype og land.
Ansvarsbegrensning
VignAUTO tilbyr denne tjenesten 'som den er' uten garanti av noe slag. Vi vil ikke være ansvarlige for indirekte, spesielle eller følgeskader som resultat av bruk eller manglende evne til å bruke vår tjeneste.
Brukerens ansvar:
- Nøyaktighet av registreringsnummeret som er angitt - feil kan gjøre vignetten ugyldig
- Nøyaktighet av personopplysninger gitt ved kjøp
- Nøyaktighet av kjøretøyinformasjon (type, kategori osv.)
- Passende valg av reise- og gyldighetsdatoer
- Verifisering av vignettens gyldighet etter mottak på de offisielle nettsidene til veimyndighetene i det aktuelle landet
- VignAUTO kan ikke holdes ansvarlig ved en negativ veikontroll. Kunden er alene ansvarlig for å sikre at vignetten er gyldig og aktiv før kjøring på bomveier
VignAUTOs ansvarsgrenser:
- Midlertidige tekniske problemer eller tjenesteavbrudd
- Feil i tredjeparters betalingstjenester
- Force majeure-hendelser utenfor vår kontroll
- Indirekte skader, tap av fortjeneste eller konsekvenser av forsinkelser
Brukeren er alene ansvarlig for å verifisere sine data før bekreftelse av kjøpet.
VignAUTO Assistance Abonnement
Ethvert kjøp av en veiavgiftsvignett på VignAUTO utløser automatisk abonnementet på VignAUTO Assistance-planen innen 48 timer etter kjøpet, med mindre kunden motsetter seg før denne fristen utløper.
Automatisk aktivering
VignAUTO Assistance-abonnementet aktiveres automatisk 48 timer etter ditt første vignettkjøp. I løpet av denne 48-timersperioden kan du avbestille aktiveringen av abonnementet kostnadsfritt fra ditt kundeområde eller ved å kontakte [email protected].
En varslingsmelding sendes til deg umiddelbart etter ditt vignettkjøp, som informerer deg om den kommende aktiveringen av abonnementet og avbestillingsalternativene.
Priser
VignAUTO Assistance-abonnementet faktureres til en pris på 34,90 € inkl. mva. per måned. Den første belastningen skjer 48 timer etter ditt vignettkjøp, deretter på samme dag hver påfølgende måned.
Ingen minimums bindingsperiode er påkrevd.
Tjenester inkludert i abonnementet
- Utløpsvarsler via e-post og fornyelse av dine vignetter med ett klikk
- Ubegrenset ruteberegning med bompenge-, drivstoff- og vignettdetaljer per land
- Digitale landguider oppdatert ved enhver endring i regelverket
- Live chat-støtte innen 4 arbeidstimer ved veikontroll
- Refusjon av ikke-aktiverte vignetter, uten dokumentasjon
Oppsigelse
Du kan si opp abonnementet ditt når som helst, uten gebyrer og uten begrunnelse, fra ditt kundeområde (fanen Abonnement) eller ved å sende en e-post til [email protected].
Ved oppsigelse beholder du tilgang til alle abonnementstjenester til slutten av den allerede betalte perioden. Ingen ytterligere belastninger vil bli foretatt etter oppsigelsen.
Dine allerede kjøpte vignetter forblir gyldige, og dine kjøpskvitteringer forblir nedlastbare for alltid, selv etter oppsigelse av abonnementet.
Du kan også sette abonnementet på pause i en periode på 3 måneder i stedet for å si det opp. Under pausen foretas ingen belastninger, og du gjenopptar til samme pris.
Betalingsmetoder
De månedlige belastningene skjer via betalingsmetoden som ble brukt ved det første vignettkjøpet. Du kan endre betalingsmetoden din fra ditt kundeområde.
Innsigelsesrett
I samsvar med gjeldende regelverk har du rett til å motsette deg den automatiske opprettelsen av abonnementet. Denne retten kan utøves i løpet av 48-timersperioden etter vignettkjøpet, før den faktiske aktiveringen av abonnementet.
For å utøve din innsigelsesrett, logg inn på ditt kundeområde eller send en e-post til [email protected] med din kjøps-e-postadresse og ditt ønske om ikke å abonnere på planen.
Oppsigelse
Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte din tilgang til vår tjeneste når som helst, av enhver grunn, uten varsel.
Endringer i vilkår
Vi forbeholder oss retten til å modifisere disse vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på vår side. Din fortsatte bruk av tjenesten etter slike endringer utgjr din aksept av de nye vilkårene.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene for bruk, vennligst kontakt oss på adressen oppgitt i vårt juridiske varsel.