Naudojimosi sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: 02/08/2026
Sveiki atvykę į VignAUTO. Naudodamiesi mūsų paslauga, sutinkate laikytis šių naudojimosi sąlygų. Prašome jas atidžiai perskaityti.
Paslaugos naudojimas
VignAUTO leidžia jums pirkti greitkelių vinjetes įvairioms Europos šalims. Įsipareigojate pateikti tikslią ir išsamią informaciją naudodamiesi mūsų paslauga. Esate atsakingi už visus veiksmus, atliekamus jūsų paskyroje.
Naudotojų paskyros
Kurdami paskyrą mūsų platformoje, turite pateikti tikslią ir išsamią informaciją. Esate atsakingi už savo slaptažodžio apsaugą ir už visus veiksmus, atliekamus jūsų paskyroje.
Mokėjimai ir grąžinimai
Mūsų svetainėje nurodytos kainos apima visus taikomus mokesčius. Mokėjimus saugiai apdoroja mūsų mokėjimo partneriai. Grąžinimai gali būti suteikti pagal mūsų grąžinimo politiką ir galiojančius įstatymus.
Atsisakymo teisė
Laikydamiesi Europos teisinių nuostatų dėl vartotojų apsaugos, turite teisę atsisakyti tokiomis sąlygomis:
Išimtis skaitmeniniam turiniui
Pagal Europos direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio m punktą, atsisakymo teisė netaikoma skaitmeniniams vinjetams. Skaitmeniniai greitkelių vinjetai yra skaitmeninis turinys, kurio vykdymas prasideda iš karto po pirkimo, juos aktyvavus ir susiejus su konkrečiu registracijos numeriu. Atlikdami pirkimą, jūs patvirtinate ir sutinkate, kad skaitmeninis vinjetas aktyvuojamas nedelsiant ir kad dėl to prarandate teisę atsisakyti sutarties.
Teisinis pagrindas: Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2011/83/ES, 2011 m. spalio 25 d., 16 straipsnio m punktas — skaitmeninio turinio, kuris neteikiamas materialioje laikmenoje, tiekimas, kai vykdymas prasidėjo gavus išankstinį aiškų vartotojo sutikimą.
Mokėjimo metu turite pažymėti langelį, patvirtinantį, kad aiškiai sutinkate su nedelsiaamu skaitmeninio turinio vykdymu ir kad suprantate, jog prarasite teisę atsisakyti sutarties, kai vinjetas bus aktyvuotas.
Kadangi VignAUTO parduoda tik skaitmeninius vinjetės, kurios aktyvuojamos iš karto, Europos teisės aktais numatyta 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma jokiam mūsų produktui. Kilus klausimų, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą.
Pristatymas ir aktyvavimas
Jūsų elektroninė vinjetė pristatoma skaitmeniniu būdu tokiomis sąlygomis:
- Patvirtinus mokėjimą, jūsų elektroninė vinjetė bus išsiųsta el. paštu per ne ilgiau kaip 2 darbo valandas
- Vinjetė bus automatiškai aktyvuota pradžios datą, kurią pasirinkote užsakydami
- Ji bus galiojanti nuo gavimo ir pagal konkrečios šalies specialias taisykles (žr. skyrių Specialios pardavimo sąlygos)
Pinigų grąžinimo politika
Pinigų grąžinimas yra griežtomis sąlygomis dėl paslaugos skaitmeninio pobūdžio:
Jokio grąžinimo po aktyvavimo
Aktyvavus skaitmeninį vinjetą ir susiejus jį su registracijos numeriu, grąžinimas neįmanomas, nepriklausomai nuo priežasties. Vinjeto aktyvavimas yra negrįžtamas ir reiškia visišką paslaugos įvykdymą. Tai apima, be kita ko, šias situacijas:
- Kelionės atšaukimas arba pakeitimas
- Asmeninės priežastys arba apsigalvojimas
- Transporto priemonės pakeitimas po aktyvavimo
- Dvigubas pirkimas per klaidą (jei vinjetas jau aktyvuotas)
Grąžinimo tinkamumo sąlygos (tik neaktyvuoti vinjetai):
- Vinjetės dar neaktyvavo kelių valdžios institucijos
- Prašymas pateikiamas bent 48 valandas prieš galiojimo pradžios datą
- Paslauga nebuvo naudojama (greitkelio pravažiavimas neužregistruotas)
Jei įstatymai nenumato kitaip, bet koks pinigų grąžinimas bus apdorotas per ne ilgiau kaip 14 dienų nuo prašymo priėmimo, naudojant tą patį mokėjimo būdą kaip perkant.
Specialiosios pardavimo sąlygos
Greitkelių vinjetės yra taikomos specialioms kiekvienos šalies taisyklėms. Svarbu suprasti šias sąlygas prieš pirkimą.
Šalies specialios taisyklės:
Prašome atidžiai patikrinti galiojimo datas prieš kelionę. Taisyklės gali skirtis priklausomai nuo vinjetės tipo ir šalies.
Atsakomybės apribojimas
VignAUTO teikia šią paslaugą 'tokią, kokia yra', be jokių garantijų. Mes neatsižvelgsime už jokius netiesioginius, specialius ar pasekmės nuostolius, kylančius dėl mūsų paslaugos naudojimo ar negalėjimo ja naudotis.
Vartotojo atsakomybės:
- Įvesto registracijos numerio tikslumas - bet kokia klaida gali paneigti vinjetę
- Asmeninių duomenų, pateiktų perkant, tikslumas
- Transporto priemonės informacijos tikslumas (tipas, kategorija ir t.t.)
- Tinkamas kelionės ir galiojimo datų pasirinkimas
- Vinjetės galiojimo patikrinimas po gavimo atitinkamos šalies kelių institucijų oficialiose tinklalapiuose
- VignAUTO negali būti laikoma atsakinga neigiamo kelio patikrinimo atveju. Klientas yra vienintelis atsakingas už tai, kad jo vinjetė būtų galiojanti ir aktyvi prieš važiuojant mokamais greitkeliais
VignAUTO atsakomybės apribojimai:
- Laikinos techninės problemos arba paslaugos pertraukos
- Trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų sutrikimai
- Nenugalimos jėgos įvykiai, nepriklausantys nuo mūsų kontrolės
- Netiesioginė žala, pelno netekimas arba vėlavimo pasekmės
Vartotojas yra vienintelis atsakingas už savo duomenų patikrinimą prieš pirkimo patvirtinimą.
VignAUTO Assistance prenumerata
Kiekvienas vinječių pirkimas VignAUTO platformoje automatiškai inicijuoja VignAUTO Assistance prenumeratą per 48 valandas po pirkimo, nebent klientas prieštarauja iki šio termino pabaigos.
Automatinis aktyvavimas
VignAUTO Assistance prenumerata automatiškai aktyvinamo po 48 valandų nuo jūsų pirmojo vinječių pirkimo. Per šį 48 valandų laikotarpį galite nemokamai atšaukti prenumeratos aktyvinimą savo kliento paskyroje arba susisiekdami [email protected].
Pranešimo el. laiškas išsiunčiamas iš karto po vinječių pirkimo, informuojant apie būsimą prenumeratos aktyvinimą ir atšaukimo sąlygas.
Kainodara
VignAUTO Assistance prenumerata kainuoja 34,90 € per mėnesį (su PVM). Pirmasis mokėjimas atliekamas po 48 valandų nuo vinječių pirkimo, vėliau tą pačią dieną kiekvieną mėnesį.
Minimalus įsipareigojimo laikotarpis nereikalaujamas.
Prenumeratos paslaugos
- Galiojimo pabaigos pranešimai el. paštu ir vinječių atnaujinimas vienu spustelėjimu
- Neriboto maršruto planavimas su išsamia mokesčių, degalų ir vinječių pagal šalį informacija
- Skaitmeniniai šalių vadovai, atnaujinami su kiekvienu teisės aktų pakeitimu
- Pagalba tikruoju laiku per pokalbius per 4 darbo valandas kelių patikrinimų atveju
- Neaktyvintų vinječių grąžinimas be pagrindimo
Atšaukimas
Galite atšaukti prenumeratą bet kuriuo metu, nemokamai ir be pagrindimo, savo kliento paskyroje (skirtukas Prenumerata) arba siųsdami el. laišką adresu [email protected].
Atšaukus prenumeratą, išlaikote prieigą prie visų prenumeratos paslaugų iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos. Po atšaukimo papildomi mokėjimai neatliekami.
Jau įsigytos vinječių lieka galiojančios, o jūsų pirkimo įrodymai yra atsisiunčiami visam laikui, net ir po prenumeratos atšaukimo.
Taip pat galite sustabdyti prenumeratą 3 mėnesiams užuot ją atšaukę. Sustabdymo laikotarpiu mokėjimai neatliekami ir tęsiate tuo pačiu tarifu.
Mokėjimo būdai
Mėnesiniai mokėjimai atliekami pradiniu vinječių pirkimo metu naudotu mokėjimo būdu. Mokėjimo būdą galite pakeisti savo kliento paskyroje.
Teisė prieštarauti
Pagal galiojančius teisės aktus turite teisę prieštarauti automatiniam prenumeratos aktyvinimui. Šią teisę galima įgyvendinti per 48 valandas po vinječių pirkimo, prieš faktinį prenumeratos aktyvinimą.
Norėdami pasinaudoti teisę prieštarauti, prisijunkite prie savo kliento paskyros arba siųskite el. laišką adresu [email protected], nurodydami savo pirkimo el. pašto adresą ir pageidavimą nesiprenumeruoti.
Nutraukimas
Pasiliekame teisę bet kuriuo metu, dėl bet kokios priežasties, be įspėjimo sustabdyti arba nutraukti jūsų prieigą prie mūsų paslaugos.
Sąlygų keitimai
Pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti šias sąlygas. Pakeitimai įsigalioja iš karto juos paskelbę mūsų svetainėje. Toliau naudodamiesi paslauga po tokių pakeitimų, sutinkate su naujomis sąlygomis.
Kontaktai
Jei turite klausimų apie šias naudojimosi sąlygas, susisiekite su mumis adresu, nurodytu mūsų teisiniame pranešime.