Felhasználási feltételek
Utolsó frissítés: 02/08/2026
Üdvözöljük a VignAUTO-nál. Szolgáltatásunk használatával elfogadja a jelen felhasználási feltételeket. Kérjük, olvassa el őket figyelmesen.
A szolgáltatás használata
A VignAUTO lehetővé teszi, hogy autópálya-matricákat vásároljon különböző európai országokba. Ön vállalja, hogy pontos és teljes információkat ad meg szolgáltatásunk használata során. Ön felelős minden olyan tevékenységért, amely a fiókjában történik.
Felhasználói fiókok
Amikor fiókot hoz létre platformunkon, pontos és teljes információkat kell megadnia. Ön felelős a jelszavának védelméért és minden olyan tevékenységért, amely a fiókjában történik.
Fizetések és visszatérítések
A weboldalunkon feltüntetett árak minden alkalmazható adót tartalmaznak. A fizetéseket fizetési partnereink biztonságosan dolgozzák fel. A visszatérítések a visszatérítési politikánknak és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően nyújthatók.
Elállási jog
Az európai fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően elállási joggal rendelkezik az alábbi feltételek mellett:
Kivétel digitális tartalmak esetén
A 2011/83/EU európai irányelv 16. cikk m) pontjával összhangban az elállási jog nem vonatkozik a digitális matricákra. A digitális autópálya-matricák olyan digitális tartalmak, amelyek teljesítése a vásárlást követően azonnal megkezdődik, aktiválásukkor és egy adott rendszámhoz való hozzárendelésükkor. A vásárlás végrehajtásával Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a digitális matrica azonnal aktiválódik, és ennek következtében elveszíti elállási jogát.
Jogalap: Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve (2011. október 25.), 16. cikk m) pont — nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatása, amennyiben a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával megkezdődött.
A fizetéskor be kell jelölnie egy jelölőnégyzetet, amellyel kifejezetten hozzájárul a digitális tartalom azonnali teljesítéséhez, és tudomásul veszi, hogy a matrica aktiválása után elveszíti elállási jogát.
Mivel a VignAUTO kizárólag azonnal aktiválódó digitális matricákat értékesít, az európai jogszabályok által biztosított 14 napos elállási jog egyik termékünkre sem vonatkozik. Kérdés esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Kézbesítés és aktiválás
Az elektronikus matrica digitálisan kerül kézbesítésre az alábbi feltételek szerint:
- A fizetés jóváhagyása után elektronikus matricája legfeljebb 2 munkaidőn belül e-mailben kerül megküldésre
- A matrica automatikusan aktiválódik a megrendeléskor választott kezdő dátumon
- A kézhezvételtől és az érintett ország specifikus szabályai szerint lesz érvényes (lásd Különleges értékesítési feltételek szakasz)
Visszatérítési szabályzat
A visszatérítések szigorú feltételekhez kötöttek a szolgáltatás digitális jellege miatt:
Nincs visszatérítés az aktiválás után
A digitális matrica aktiválása és rendszámhoz rendelése után semmilyen okból nem lehetséges visszatérítés. A matrica aktiválása visszafordíthatatlan, és a szolgáltatás teljes teljesítését jelenti. Ez magában foglalja többek között az alábbi eseteket:
- Utazás lemondása vagy módosítása
- Személyes okok vagy meggondolás
- Járműcsere az aktiválás után
- Téves dupla vásárlás (ha a matrica már aktiválva van)
Visszatérítési feltételek (csak nem aktivált matricák esetén):
- A matricát az útügyi hatóságok még nem aktiválták
- A kérelem legalább 48 órával az érvényesség kezdete előtt kerül benyújtásra
- A szolgáltatást nem vették igénybe (nem rögzítettek autópálya-áthaladást)
A törvényben előírt kivételektől eltekintve minden visszatérítés a kérelem elfogadását követő legfeljebb 14 napon belül feldolgozásra kerül, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárlásnál használtak.
Különleges értékesítési feltételek
Az autópálya-matricákra országonként eltérő speciális szabályok vonatkoznak. Fontos, hogy vásárlás előtt megértse ezeket a feltételeket.
Országspecifikus szabályok:
Kérjük, utazás előtt gondosan ellenőrizze az érvényességi dátumokat. A szabályok a matrica típusától és az országtól függően eltérhetnek.
Felelősség korlátozása
A VignAUTO ezt a szolgáltatást 'ahogy van' nyújtja, mindenféle garancia nélkül. Nem vállalunk felelősséget semmilyen közvetett, különleges vagy következésként fellépő kárért, amely a szolgáltatásunk használatából vagy annak lehetetlenségéből ered.
A felhasználó felelőssége:
- A beírt rendszám pontossága - bármilyen hiba érvénytelenné teheti a matricát
- A vásárláskor megadott személyes adatok pontossága
- A járműadatok pontossága (típus, kategória stb.)
- Az utazási és érvényességi dátumok megfelelő választása
- A matrica érvényességének ellenőrzése a kézhezvétel után az adott ország közúti hatóságainak hivatalos weboldalán
- A VignAUTO nem tehető felelőssé negatív közúti ellenőrzés esetén. Az ügyfél kizárólagos felelőssége, hogy meggyőződjön arról, hogy matricája érvényes és aktív, mielőtt fizetős autópályákon közlekedik
VignAUTO felelősségi korlátai:
- Átmeneti műszaki problémák vagy szolgáltatás megszakítások
- Harmadik féltől származó fizetési szolgáltatások meghibásodásai
- Elháríthatatlan események, amelyek kívül esnek az ellenőrzésünkön
- Közvetett károk, haszonveszteség vagy késedelmek következményei
A felhasználó kizárólagos felelőssége adatainak ellenőrzése a vásárlás megerősítése előtt.
VignAUTO Assistance Előfizetés
A VignAUTO-n történő bármely matrica vásárlása automatikusan aktiválja a VignAUTO Assistance előfizetést a vásárlást követő 48 órán belül, kivéve, ha az ügyfél a határidő lejárta előtt tiltakozik.
Automatikus aktiválás
A VignAUTO Assistance előfizetés automatikusan aktiválódik az első matrica vásárlás után 48 órával. Ezen 48 órás időszak alatt díjmentesen lemondhatja az előfizetés aktiválását az ügyfélfiókjából vagy a [email protected] címen.
Értesítő e-mailt küldünk Önnek közvetlenül a matrica vásárlása után, tájékoztatva a közelgő előfizetés aktiválásáról és a lemondási lehetőségekről.
Árak
A VignAUTO Assistance előfizetés havi 34,90 € áron kerül elszámolásra, adóval együtt. Az első terhelés a matrica vásárlása után 48 órával történik, majd minden következő hónap ugyanazon napján.
Nincs kötelező minimális előfizetési időszak.
Az előfizetésben foglalt szolgáltatások
- Lejárati figyelmeztetések e-mailben és a matricák egy kattintással történő megújítása
- Korlátlan útvonalszámítás útdíj-, üzeanyag- és matrica-részletekkel országonként
- Digitális országos útmutatók, minden szabályozási változáskor frissítve
- Live chat támogatás 4 munkaidős órán belül közúti ellenőrzés esetén
- Nem aktivált matricák visszatérítése igazolás nélkül
Lemondás
Előfizetését bármikor lemondhatja, díjmentesen és indoklás nélkül, az ügyfélfiókjából (Előfizetés fül) vagy e-mailt küldve a [email protected] címre.
Lemondás esetén a már kifizetett időszak végéig megtartja a hozzáférést az összes előfizetési szolgáltatáshoz. A lemondás után nem történik további terhelés.
A korábban megvásárolt matricái érvényesek maradnak, és a vásárlási igazolásai örökre letölthetők maradnak, még az előfizetés lemondása után is.
Az előfizetését a lemondás helyett 3 hónapra szüneteltetheti is. A szüneteltetés ideje alatt nem történik terhelés, és ugyanazon az áron folytathatja.
Fizetési módok
A havi terhelések az első matrica vásárlásakor használt fizetési módon történnek. Fizetési módját az ügyfélfiókjából módosíthatja.
Tiltakozási jog
A hatályos szabályozással összhangban joga van tiltakozni az automatikus előfizetés beállítása ellen. Ezt a jogot a matrica vásárlását követő 48 órás időszakban, az előfizetés tényleges aktiválása előtt gyakorolhatja.
Tiltakozási jogának gyakorlásához jelentkezzen be ügyfélfiókjába, vagy küldjön e-mailt a [email protected] címre, megadva vásárlási e-mail címét és az előfizetésre vonatkozó lemondási szándékát.
Megszüntetés
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, bármilyen okból, előzetes értesítés nélkül felfüggesszük vagy megszüntessük a szolgáltatásunkhoz való hozzáférését.
A feltételek módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezeket a feltételeket. A módosítások azonnal hatályba lépnek a weboldalunkon történő közzétételkor. A szolgáltatás ilyen módosítások utáni folyamatos használata az új feltételek elfogadását jelenti.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van ezekkel a felhasználási feltételekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a jogi nyilatkozatunkban megadott címen.