Όροι Χρήσης
Τελευταία ενημέρωση: 02/08/2026
Καλώς ήρθατε στο VignAUTO. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία μας, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με αυτούς τους όρους χρήσης. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.
Χρήση Υπηρεσίας
Το VignAUTO σας επιτρέπει να αγοράζετε βινιέτες αυτοκινητοδρόμων για διάφορες ευρωπαϊκές χώρες. Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας. Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που συμβαίνουν στον λογαριασμό σας.
Λογαριασμοί Χρηστών
Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες. Είστε υπεύθυνοι για την προστασία του κωδικού πρόσβασής σας και για όλες τις δραστηριότητες που συμβαίνουν στον λογαριασμό σας.
Πληρωμές και Επιστροφές
Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν όλους τους εφαρμοστέους φόρους. Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια από τους συνεργάτες πληρωμών μας. Οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να χορηγηθούν σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας και τους εφαρμοστέους νόμους.
Δικαίωμα αποχώρησης
Σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές νομικές διατάξεις για την προστασία των καταναλωτών, έχετε δικαίωμα αποχώρησης υπό τους ακόλουθους όρους:
Εξαίρεση για ψηφιακό περιεχόμενο
Σύμφωνα με το άρθρο 16, στοιχείο μ) της Ευρωπαϊκής Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τα ψηφιακά σήματα διοδίων. Τα ψηφιακά σήματα αυτοκινητοδρόμων αποτελούν ψηφιακό περιεχόμενο η εκτέλεση του οποίου αρχίζει αμέσως μετά την αγορά, κατά την ενεργοποίησή τους και τη σύνδεσή τους με συγκεκριμένη πινακίδα κυκλοφορίας. Προχωρώντας στην αγορά, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι το ψηφιακό σήμα ενεργοποιείται αμέσως και ότι κατά συνέπεια χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας.
Νομική βάση: Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, άρθρο 16, στοιχείο μ) — παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο όταν η εκτέλεση έχει αρχίσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή.
Κατά την πληρωμή, πρέπει να σημειώσετε ένα πλαίσιο επιβεβαιώνοντας ότι συναινείτε ρητά στην άμεση εκτέλεση του ψηφιακού περιεχομένου και ότι αναγνωρίζετε την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησής σας μόλις ενεργοποιηθεί το σήμα.
Δεδομένου ότι η VignAUTO πωλεί αποκλειστικά ψηφιακά σήματα που ενεργοποιούνται αμέσως, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που προβλέπεται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία δεν ισχύει για κανένα από τα προϊόντα μας. Για ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Παράδοση και ενεργοποίηση
Η ηλεκτρονική σας βινιέτα παραδίδεται ψηφιακά σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους:
- Μετά την επαλήθευση της πληρωμής, η ηλεκτρονική σας βινιέτα θα σας σταλεί μέσω email εντός μέγιστου χρόνου 2 εργάσιμων ωρών
- Η βινιέτα θα ενεργοποιηθεί αυτόματα την ημερομηνία έναρξης που επιλέξατε κατά την παραγγελία
- Θα ισχύει από την παραλαβή και σύμφωνα με τους ειδικούς κανόνες της εκάστοτε χώρας (βλ. ενότητα Ειδικοί Όροι Πώλησης)
Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων υπόκεινται σε αυστηρούς όρους λόγω της ψηφιακής φύσης της υπηρεσίας:
Χωρίς επιστροφή χρημάτων μετά την ενεργοποίηση
Μόλις το ψηφιακό σήμα ενεργοποιηθεί και συνδεθεί με πινακίδα κυκλοφορίας, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων ανεξάρτητα από τον λόγο. Η ενεργοποίηση του σήματος είναι αμετάκλητη και συνιστά πλήρη εκτέλεση της υπηρεσίας. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες καταστάσεις:
- Ακύρωση ή τροποποίηση ταξιδιού
- Προσωπικοί λόγοι ή αλλαγή γνώμης
- Αλλαγή οχήματος μετά την ενεργοποίηση
- Διπλή αγορά κατά λάθος (εάν το σήμα είναι ήδη ενεργοποιημένο)
Προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων (μόνο μη ενεργοποιημένα σήματα):
- Η βινιέτα δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί από τις οδικές αρχές
- Το αίτημα υποβάλλεται τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος
- Η υπηρεσία δεν έχει χρησιμοποιηθεί (δεν καταγράφηκε διέλευση αυτοκινητόδρομου)
Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από το νόμο, κάθε επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός μέγιστου χρόνου 14 ημερών μετά την αποδοχή του αιτήματος, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Ειδικοί Όροι Πώλησης
Οι βινιέτες αυτοκινητοδρόμων υπόκεινται σε συγκεκριμένους κανόνες για κάθε χώρα. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε αυτούς τους όρους πριν από την αγορά σας.
Κανόνες ανά χώρα:
Παρακαλώ ελέγξτε προσεκτικά τις ημερομηνίες ισχύος πριν από το ταξίδι σας. Οι κανόνες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο βινιέτας και τη χώρα.
Περιορισμός Ευθύνης
Το VignAUTO παρέχει αυτή την υπηρεσία 'ως έχει' χωρίς εγγύηση οποιουδήποτε είδους. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε έμμεσες, ειδικές ή συνεπακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της υπηρεσίας μας.
Ευθύνες χρήστη:
- Ακρίβεια της εισαγόμενης πινακίδας κυκλοφορίας - οποιοδήποτε σφάλμα μπορεί να ακυρώσει τη βινιέτα
- Ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται κατά την αγορά
- Ακρίβεια των πληροφοριών οχήματος (τύπος, κατηγορία κ.λπ.)
- Κατάλληλη επιλογή ημερομηνιών ταξιδίου και ισχύος
- Επαλήθευση της εγκυρότητας της βινιέτας μετά την παραλαβή στις επίσημες ιστοσελίδες των οδικών αρχών της αντίστοιχης χώρας
- Η VignAUTO δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση αρνητικού οδικού ελέγχου. Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι η βινιέτα του είναι έγκυρη και ενεργή πριν οδηγήσει σε αυτοκινητόδρομους με διόδια
Περιορισμοί ευθύνης VignAUTO:
- Προσωρινά τεχνικά προβλήματα ή διακοπές υπηρεσίας
- Δυσλειτουργίες υπηρεσιών πληρωμών τρίτων
- Γεγονότα ανωτέρας βίας πέραν του ελέγχου μας
- Έμμεσες ζημίες, απώλεια κερδών ή συνέπειες καθυστερήσεων
Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την επαλήθευση των δεδομένων του πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς.
Συνδρομή VignAUTO Assistance
Κάθε αγορά βινιέτας στο VignAUTO ενεργοποιεί αυτόματα τη συνδρομή στο VignAUTO Assistance εντός 48 ωρών από την αγορά, εκτός εάν ο πελάτης αντιταχθεί πριν από τη λήξη αυτής της προθεσμίας.
Αυτόματη ενεργοποίηση
Η συνδρομή VignAUTO Assistance ενεργοποιείται αυτόματα 48 ώρες μετά την πρώτη σας αγορά βινιέτας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου 48 ωρών, μπορείτε να ακυρώσετε την ενεργοποίηση της συνδρομής χωρίς χρέωση από τον λογαριασμό σας ή επικοινωνώντας στο [email protected].
Αμέσως μετά την αγορά της βινιέτας σας, σας αποστέλλεται ένα ενημερωτικό email που σας πληροφορεί για την επικείμενη ενεργοποίηση της συνδρομής και τους τρόπους ακύρωσης.
Τιμολόγηση
Η συνδρομή VignAUTO Assistance χρεώνεται 34,90 € με ΦΠΑ ανά μήνα. Η πρώτη χρέωση γίνεται 48 ώρες μετά την αγορά της βινιέτας σας και στη συνέχεια την ίδια ημέρα κάθε επόμενου μήνα.
Δεν απαιτείται ελάχιστη δέσμευση διάρκειας.
Υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στη συνδρομή
- Ειδοποιήσεις λήξης μέσω email και ανανέωση βινιετών με ένα κλικ
- Απεριόριστος σχεδιασμός διαδρομής με λεπτομέρειες για διόδια, καύσιμα και βινιέτες ανά χώρα
- Ψηφιακοί οδηγοί ανά χώρα, ενημερωμένοι σε κάθε αλλαγή κανονισμών
- Υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας εντός 4 εργάσιμων ωρών σε περίπτωση οδικού ελέγχου
- Επιστροφή χρημάτων για μη ενεργοποιημένες βινιέτες, χωρίς δικαιολογητικά
Ακύρωση
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς χρέωση και χωρίς αιτιολόγηση, από τον λογαριασμό σας (καρτέλα Συνδρομή) ή στέλνοντας email στο [email protected].
Σε περίπτωση ακύρωσης, διατηρείτε πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες της συνδρομής μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου. Δεν θα γίνει καμία επιπλέον χρέωση μετά την ακύρωση.
Οι ήδη αγορασμένες βινιέτες σας παραμένουν έγκυρες και τα αποδεικτικά αγοράς σας παραμένουν μόνιμα διαθέσιμα για λήψη, ακόμα και μετά την ακύρωση της συνδρομής.
Μπορείτε επίσης να αναστείλετε τη συνδρομή σας για 3 μήνες αντί να την ακυρώσετε. Κατά τη διάρκεια της αναστολής δεν γίνονται χρεώσεις και συνεχίζετε με την ίδια τιμή.
Μέθοδοι πληρωμής
Οι μηνιαίες χρεώσεις γίνονται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική αγορά της βινιέτας. Μπορείτε να αλλάξετε το μέσο πληρωμής σας από τον λογαριασμό σας.
Δικαίωμα εναντίωσης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην αυτόματη συνδρομή. Αυτό το δικαίωμα μπορεί να ασκηθεί εντός 48 ωρών από την αγορά της βινιέτας, πριν από την πραγματική ενεργοποίηση της συνδρομής.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα εναντίωσής σας, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή στείλτε email στο [email protected] αναφέροντας τη διεύθυνση email αγοράς σας και την επιθυμία σας να μην εγγραφείτε στη συνδρομή.
Τερματισμός
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στην υπηρεσία μας ανά πάσα στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς ειδοποίηση.
Αλλαγές στους Όρους
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευση στον ιστότοπό μας. Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά από τέτοιες αλλαγές συνιστά αποδοχή των νέων όρων.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση που παρέχεται στη νομική μας ανακοίνωση.