Nutzungs- und Verkaufsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 02/08/2026
Willkommen bei VignAUTO. Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.
Nutzung des Dienstes
VignAUTO ermöglicht Ihnen den Kauf von Autobahnvignetten für verschiedene europäische Länder. Sie verpflichten sich, bei der Nutzung unseres Dienstes genaue und vollständige Informationen anzugeben. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.
Benutzerkonten
Wenn Sie ein Konto auf unserer Plattform erstellen, müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben. Sie sind für den Schutz Ihres Passworts und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.
Zahlungen und Rückerstattungen
Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten alle anwendbaren Steuern. Zahlungen werden sicher von unseren Zahlungspartnern verarbeitet. Rückerstattungen können gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie und den geltenden Gesetzen gewährt werden.
Widerrufsrecht
Gemäß den europäischen Rechtsvorschriften zum Verbraucherschutz haben Sie unter folgenden Bedingungen ein Widerrufsrecht:
Ausnahme für digitale Inhalte
Gemäß Artikel 16 Buchstabe m der Europäischen Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für digitale Vignetten. Digitale Autobahnvignetten stellen digitale Inhalte dar, deren Ausführung unmittelbar nach dem Kauf beginnt, sobald sie aktiviert und mit einem bestimmten Kennzeichen verknüpft werden. Mit dem Kauf erkennen Sie an und stimmen zu, dass die digitale Vignette sofort aktiviert wird und Sie folglich Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011, Artikel 16 Buchstabe m — Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.
Beim Bezahlvorgang müssen Sie ein Kontrollkästchen ankreuzen, mit dem Sie bestätigen, dass Sie ausdrücklich der sofortigen Ausführung der digitalen Inhalte zustimmen und anerkennen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Vignette aktiviert ist.
Da VignAUTO ausschließlich digitale Vignetten verkauft, die sofort aktiviert werden, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß europäischem Recht für keines unserer Produkte. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Lieferung und Aktivierung
Ihre elektronische Vignette wird digital gemäß den folgenden Bedingungen geliefert:
- Nach Bestätigung der Zahlung wird Ihnen Ihre elektronische Vignette innerhalb von maximal 2 Geschäftsstunden per E-Mail zugesandt
- Die Vignette wird automatisch am von Ihnen bei der Bestellung gewählten Startdatum aktiviert
- Sie ist ab Erhalt und gemäß den spezifischen Regeln des betreffenden Landes gültig (siehe Abschnitt Besondere Verkaufsbedingungen)
Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen unterliegen aufgrund der digitalen Natur des Dienstes strengen Bedingungen:
Keine Rückerstattung nach Aktivierung
Sobald die digitale Vignette aktiviert und mit einem Kennzeichen verknüpft ist, ist keine Rückerstattung möglich, unabhängig vom Grund. Die Aktivierung der Vignette ist unwiderruflich und stellt die vollständige Erbringung der Dienstleistung dar. Dies umfasst unter anderem die folgenden Situationen:
- Stornierung oder Änderung der Reise
- Persönliche Gründe oder Meinungsänderung
- Fahrzeugwechsel nach Aktivierung
- Doppelkauf durch Versehen (wenn die Vignette bereits aktiviert ist)
Voraussetzungen für eine Rückerstattung (nur nicht aktivierte Vignetten):
- Die Vignette wurde noch nicht von den Straßenbehörden aktiviert
- Der Antrag wird mindestens 48 Stunden vor dem Gültigkeitsbeginn gestellt
- Der Service wurde nicht genutzt (keine Autobahnpassage festgestellt)
Sofern gesetzlich nicht anders vorgesehen, wird jede Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen nach Annahme des Antrags über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf abgewickelt.
Besondere Verkaufsbedingungen
Autobahnvignetten unterliegen je nach Land spezifischen Regeln. Es ist wichtig, diese Bedingungen vor dem Kauf zu verstehen.
Länderspezifische Regeln:
Bitte überprüfen Sie die Gültigkeitsdaten sorgfältig vor Ihrer Reise. Die Regeln können je nach Vignettentyp und Land variieren.
Haftungsbeschränkung
VignAUTO stellt diesen Dienst 'wie besehen' ohne jegliche Garantie zur Verfügung. Wir haften nicht für indirekte, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unseres Dienstes resultieren.
Verantwortlichkeiten des Benutzers:
- Richtigkeit des eingegebenen Kennzeichens - jeder Fehler kann die Vignette ungültig machen
- Richtigkeit der beim Kauf angegebenen persönlichen Daten
- Richtigkeit der Fahrzeuginformationen (Typ, Kategorie, usw.)
- Angemessene Wahl der Reise- und Gültigkeitsdaten
- Überprüfung der Gültigkeit der Vignette nach Erhalt auf den offiziellen Webseiten der Straßenverkehrsbehörden des betreffenden Landes
- VignAUTO kann nicht für eine negative Straßenkontrolle haftbar gemacht werden. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass seine Vignette gültig und aktiv ist, bevor er auf mautpflichtigen Autobahnen fährt
Haftungsbeschränkungen von VignAUTO:
- Vorübergehende technische Probleme oder Serviceausfälle
- Fehlfunktionen von Drittanbieter-Zahlungsdiensten
- Ereignisse höherer Gewalt außerhalb unserer Kontrolle
- Indirekte Schäden, Gewinnverluste oder Folgen von Verzögerungen
Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Überprüfung seiner Daten vor der Bestätigung des Kaufs.
VignAUTO Assistance Abonnement
Jeder Kauf einer Vignette auf VignAUTO löst automatisch das Abonnement des VignAUTO Assistance-Plans innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf aus, es sei denn, der Kunde widerspricht vor Ablauf dieser Frist.
Automatische Aktivierung
Das VignAUTO Assistance-Abonnement wird 48 Stunden nach Ihrem ersten Vignettenkauf automatisch aktiviert. Während dieser 48-Stunden-Frist können Sie die Aktivierung des Abonnements kostenlos über Ihren Kundenbereich oder per Kontakt an [email protected] stornieren.
Eine Benachrichtigungs-E-Mail wird Ihnen unmittelbar nach Ihrem Vignettenkauf zugesandt und informiert Sie über die bevorstehende Aktivierung des Abonnements und die Stornierungsmöglichkeiten.
Preisgestaltung
Das VignAUTO Assistance-Abonnement wird zum Preis von 34,90 € inkl. MwSt. pro Monat berechnet. Die erste Abbuchung erfolgt 48 Stunden nach Ihrem Vignettenkauf, danach am selben Tag jedes Folgemonats.
Keine Mindestvertragslaufzeit erforderlich.
Im Abonnement enthaltene Leistungen
- Ablaufbenachrichtigungen per E-Mail und Erneuerung Ihrer Vignetten mit einem Klick
- Unbegrenzte Routenberechnung mit Maut-, Kraftstoff- und Vignettendetails nach Land
- Digitale Länderführer, aktualisiert bei jeder Änderung der Vorschriften
- Live-Chat-Support innerhalb von 4 Geschäftsstunden bei einer Straßenkontrolle
- Rückerstattung nicht aktivierter Vignetten, ohne Nachweis
Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit, ohne Gebühren und ohne Begründung, über Ihren Kundenbereich (Registerkarte Abonnement) oder per E-Mail an [email protected] kündigen.
Bei Kündigung behalten Sie den Zugang zu allen Abonnementleistungen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Nach der Kündigung werden keine weiteren Abbuchungen vorgenommen.
Ihre bereits gekauften Vignetten bleiben gültig und Ihre Kaufbelege bleiben dauerhaft herunterladbar, auch nach Kündigung des Abonnements.
Sie können Ihr Abonnement auch für einen Zeitraum von 3 Monaten pausieren, anstatt es zu kündigen. Während der Pause werden keine Abbuchungen vorgenommen und Sie setzen zum gleichen Tarif fort.
Zahlungsmethoden
Die monatlichen Abbuchungen erfolgen über das beim ersten Vignettenkauf verwendete Zahlungsmittel. Sie können Ihr Zahlungsmittel in Ihrem Kundenbereich ändern.
Widerspruchsrecht
Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht, der automatischen Einrichtung des Abonnements zu widersprechen. Dieses Recht kann während der 48-Stunden-Frist nach dem Vignettenkauf, vor der tatsächlichen Aktivierung des Abonnements, ausgeübt werden.
Um Ihr Widerspruchsrecht auszuüben, melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Angabe Ihrer Kauf-E-Mail-Adresse und Ihrem Wunsch, das Abonnement nicht abzuschließen.
Kündigung
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu unserem Dienst jederzeit, aus irgendeinem Grund und ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder zu beenden.
Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach solchen Änderungen stellt Ihre Annahme der neuen Bedingungen dar.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der im Impressum angegebenen Adresse.