Kushtet e Përdorimit
Përditesuar së fundi: 02/08/2026
Mirësevini në VignAUTO. Duke përdorur shërbimin tonë, ju pajtoheni të respektoni këto kushte përdorimi. Ju lutemi lexojini me kujdes.
Përdorimi i Shërbimit
VignAUTO ju lejon të blini vinjeta autostradale për vende të ndryshme evropiane. Ju pajtoheni të jepni informacion të saktë dhe të plotë kur përdorni shërbimin tonë. Ju jeni përgjegjës për të gjitha aktivitetet që ndodhin nën llogarinë tuaj.
Llogaritë e Përdoruesve
Kur krijoni një llogari në platformën tonë, duhet të jepni informacion të saktë dhe të plotë. Ju jeni përgjegjës për mbrojtjen e fjalëkalimit tuaj dhe për të gjitha aktivitetet që ndodhin nën llogarinë tuaj.
Pagesat dhe Rimbursimi
Cmimi që shfaqen në faqen tonë përfshijnë të gjitha taksat e zbatueshme. Pagesat përpunohen në mënyrë të sigurt nga partnerët tanë të pagesave. Rimbursimet mund të jepen në përputhje me politikat tona të rimbursimit dhe ligjet e zbatueshme.
E drejta e tërheqjes
Në përputhje me dispozitat ligjore europiane për mbrojtjen e konsumatorit, ju keni të drejtë tërheqjeje nën kushtet e mëposhtme:
Përjashtim për përmbajtjen dixhitale
Në përputhje me nenin 16, pikën m) të Direktivës Evropiane 2011/83/BE, e drejta e tërheqjes nuk zbatohet për vinjetat dixhitale. Vinjetat dixhitale të autostradës përbëjnë përmbajtje dixhitale, ekzekutimi i së cilës fillon menjëherë pas blerjes, në momentin e aktivizimit dhe lidhjes me një targë specifike. Duke kryer blerjen, ju pranoni dhe bini dakord që vinjeta dixhitale aktivizohet menjëherë dhe se rrjedhimisht humbisni të drejtën tuaj të tërheqjes.
Baza ligjore: Direktiva 2011/83/BE e Parlamentit Evropian dhe e Këshillit e 25 tetorit 2011, neni 16, pika m) — furnizimi i përmbajtjes dixhitale që nuk furnizohet në një mjet material kur ekzekutimi ka filluar me pëlqimin paraprak të shprehur të konsumatorit.
Gjatë pagesës, duhet të shënoni një kuti duke konfirmuar se pranoni shprehimisht ekzekutimin e menjëhershëm të përmbajtjes dixhitale dhe se jeni të vetëdijshëm për humbjen e së drejtës së tërheqjes pasi vinjeta të jetë aktivizuar.
Meqenëse VignAUTO shet ekskluzivisht vinjeta dixhitale të aktivizuara menjëherë, e drejta e tërheqjes 14-ditore e parashikuar nga legjislacioni europian nuk zbatohet për asnjë nga produktet tona. Për pyetje, kontaktoni shërbimin tonë të klientit.
Dorëzimi dhe Aktivizimi
Vinjeta juaj elektronike dorëzohet dixhitalisht sipas kushteve të mëposhtme:
- Pas validimit të pagesës, vinjeta juaj elektronike do t'ju dërgohet me email brenda maksimumi 2 orëve pune
- Vinjeta do të aktivizohet automatikisht në datën e fillimit që keni zgjedhur kur keni bërë porosinë
- Do të jetë e vlefshme nga marrja dhe sipas rregullave specifike të vendit përkatës (shihni seksionin Kushtet Speciale të Shitjes)
Politika e Rimbursimit
Rimbursimet i nënshtrohen kushteve të rrepta për shkak të natyrës dixhitale të shërbimit:
Pa rimbursim pas aktivizimit
Pasi vinjeta dixhitale të jetë aktivizuar dhe lidhur me një targë, asnjë rimbursim nuk është i mundur, pavarësisht arsyes. Aktivizimi i vinjetës është i pakthyeshëm dhe përbën ekzekutimin e plotë të shërbimit. Kjo përfshin, por nuk kufizohet në, situatat e mëposhtme:
- Anulimi ose ndryshimi i udhëtimit
- Arsye personale ose ndryshim mendimi
- Ndryshim i automjetit pas aktivizimit
- Blerje e dyfishtë gabimisht (nëse vinjeta është tashmë e aktivizuar)
Kushtet e pranueshmërisë për rimbursim (vetëm vinjeta të paaktivizuara):
- Vinjeta nuk është aktivizuar ende nga autoritetet rrugore
- Kërkesa bëhet të paktën 48 orë para datës së fillimit të vlefshmërisë
- Shërbimi nuk është përdorur (asnjë kalim autostrade i regjistruar)
Përveç rasteve të parashikuara nga ligji, çdo rimbursim do të përpunohet brenda maksimumi 14 ditëve pas pranimit të kërkesës, duke përdorur të njëjtën metodë pagese si ajo e përdorur për blerjen.
Kushte Speciale të Shitjes
Vinjetat e autostradave i nënshtrohen rregullave specifike për çdo vend. Është e rëndësishme të kuptoni këto kushte para blerjes suaj.
Rregulla specifike për vend:
Ju lutemi kontrolloni me kujdes datat e vlefshmërisë para udhëtimit tuaj. Rregullat mund të ndryshojnë në varësi të llojit të vinjetës dhe vendit.
Kufizimi i Përgjegjësisë
VignAUTO ofron këtë shërbim 'siq është' pa garanci të ndonjë lloji. Ne nuk do të jemi përgjegjës për ndonjë dëm të tshkrët, special ose pasojor që rrjedh nga përdorimi ose pamundesia e përdorimit të shërbimit tonë.
Përgjegjësitë e përdoruesit:
- Saktësia e targës së regjistruar të futur - çdo gabim mund ta bëjë vinjetën të pavlefshme
- Saktësia e të dhënave personale të dhëna gjatë blerjes
- Saktësia e informacionit të mjetit (tipi, kategoria etj.)
- Zgjedhja e përshtatshme e datave të udhëtimit dhe vlefshmërisë
- Verifikimi i vlefshmërisë së vinjetës pas marrjes në faqet zyrtare të autoriteteve rrugore të vendit përkatës
- VignAUTO nuk mund të mbahet përgjegjës në rast të një kontrolli negativ rrugor. Klienti është përgjegjës i vetëm për të siguruar që vinjeta e tij është e vlefshme dhe aktive para se të udhëtojë në autostrada me pagesë
Kufizimet e përgjegjësisë së VignAUTO:
- Probleme të përkohshme teknike ose ndërprerje të shërbimit
- Defekte të shërbimeve të pagesës së palëve të treta
- Ngjarje force majeure jashtë kontrollit tonë
- Dëme indirekte, humbje fitimi ose pasoja të vonesave
Përdoruesi është i vetmi përgjegjës për verifikimin e të dhënave të tij para konfirmimit të blerjes.
Abonimi VignAUTO Assistance
Çdo blerje e një vinjete në VignAUTO aktivizon automatikisht abonimin në VignAUTO Assistance brenda 48 orëve pas blerjes, përveç nëse klienti kundërshton para skadimit të këtij afati.
Aktivizimi automatik
Abonimi VignAUTO Assistance aktivizohet automatikisht 48 orë pas blerjes tuaj të parë të vinjetës. Gjatë kësaj periudhe 48-orëshe, ju mund të anuloni aktivizimin e abonimit pa pagesë nga llogaria juaj e klientit ose duke kontaktuar [email protected].
Menjëherë pas blerjes së vinjetës tuaj, ju dërgohet një email njoftimi që ju informon për aktivizimin e ardhshëm të abonimit dhe mënyrat e anulimit.
Çmimi
Abonimi VignAUTO Assistance faturohet me çmimin 34,90 € me TVSH në muaj. Tërheqja e parë bëhet 48 orë pas blerjes së vinjetës tuaj, dhe pastaj në të njëjtën ditë të çdo muaji pasues.
Nuk kërkohet asnjë angazhim minimal i kohëzgjatjes.
Shërbimet e përfshira në abonim
- Njoftime skadimi me email dhe rinovim i vinjetave me një klik
- Planifikim i pakufizuar i rrugëtimit me detaje për taksat rrugore, karburantin dhe vinjetat sipas vendeve
- Udhëzues digjitalë sipas vendeve, të përditësuar me çdo ndryshim rregullator
- Mbështetje me bisedë të drejtpërdrejtë brenda 4 orëve pune në rast kontrolli rrugor
- Rimbursim për vinjetat e paaktivizuara, pa justifikim
Anulimi
Ju mund të anuloni abonimin tuaj në çdo kohë, pa pagesë dhe pa justifikim, nga llogaria juaj e klientit (skeda Abonimi) ose duke dërguar email në [email protected].
Në rast anulimi, ju ruani aksesin në të gjitha shërbimet e abonimit deri në fund të periudhës tashmë të paguar. Asnjë tërheqje shtesë nuk do të kryhet pas anulimit.
Vinjetat tuaja tashmë të blera mbeten të vlefshme dhe dëshmitë e blerjes mbeten përgjithmonë të disponueshme për shkarkim, edhe pas anulimit të abonimit.
Ju mund gjithashtu të pezulloni abonimin tuaj për 3 muaj në vend që ta anuloni. Gjatë pezullimit nuk kryhen tërheqje dhe ju vazhdoni me të njëjtin çmim.
Metodat e pagesës
Tërheqjet mujore kryhen me të njëjtën mjet pagese të përdorur gjatë blerjes fillestare të vinjetës. Ju mund të ndryshoni mjetin tuaj të pagesës nga llogaria juaj e klientit.
E drejta e kundërshtimit
Në përputhje me rregulloret në fuqi, ju keni të drejtën e kundërshtimit të abonimit automatik. Kjo e drejtë mund të ushtrohet brenda 48 orëve pas blerjes së vinjetës, para aktivizimit efektiv të abonimit.
Për të ushtruar të drejtën tuaj të kundërshtimit, hyni në llogarinë tuaj të klientit ose dërgoni email në [email protected] duke specifikuar adresën tuaj të emailit të blerjes dhe dëshirën tuaj për të mos u abonuar.
Përfundimi
Ne rezervojmë të drejtën të pezullojmë ose të përfundojmë qasjen tuaj në shërbimin tonë në çdo kohë, për çdo arsye, pa njoftim.
Ndryshimet në Kushte
Ne rezervojmë të drejtën të modifikojmë këto kushte në çdo kohë. Ndryshimet hyjnë në fuqi mënjëherë pas publikimit në faqen tonë. Përdorimi juaj i vazhduar i shërbimit pas këtyre ndryshimeve përbën pranimin tuaj të kushteve të reja.
Na Kontaktoni
Nëse keni ndonjë pyetje rreth këtyre kushteve të përdorimit, ju lutemi na kontaktoni në adresën e dhene në njoftimin tonë ligjor.